“Il cliente è l’ospite più importante di casa nostra. Lui non dipende da noi. Noi non dipendiamo da lui. Lui non interrompe il nostro lavoro, ma è l’oggetto e lo scopo del nostro lavoro. Non è estraneo alle nostre attività. E’ parte delle nostre attività. Non stiamo facendogli un favore quando gli forniamo un servizio. Lui non sta facendoci un favore quando ce ne offre l’opportunità”.

Mahatma Gandhi

 

Gentile cliente e visitatore della nostra azienda,

Non potevamo esprimere meglio di Mahatma Gandhi i nostri sforzi per essere orientati verso i clienti con la qualità elevata dei nostri prodotti e servizi.

Nella quotidianità ci sentiamo obbligati durante il lavoro a perseguire questo obiettivo elevato, perché voi dovete e avete il diritto di essere pienamente soddisfatti del risultato del nostro lavoro. Su questa base vogliamo costruire insieme a voi una partnership duratura e riuscita, a vantaggio di entrambe le nostre aziende.

Siete quindi caldamente invitati a conoscerci, anche se in apparenza avete già trovato una buona soluzione. Il meglio è nemico del bene, quindi spronateci e puntate nell’impresa nella quale l’esperienza è il solo incentivo all’innovazione continua.

Non vediamo l’ora d’incontrarvi e di promettervi di essere soddisfatti solo se voi lo siete.

Con i migliori saluti e in bocca al lupo

unterschrift Arndt Krebs

Arndt Krebs

Amministratore delegato